实惠举措成了商家的宰客之道 延保市场待整治

　　目前来看，有关家电***方面的延保服务已经成为商家“摇钱树”的质疑越来越多。然而，延保服务是三包服务的延伸，因为是个人行为，权益保障往往存在风险。因此，在家电延保市场，要保证消费者利益***大化，风险***小化，延保服务市场亟待进一步规范。

    据悉，目前国内大多数家电卖场在延保体系中只负责销售，以国美、淘宝、京东商城为例，其延保服务均是与第三方公司合作。第三方公司的资质实力在一定程度上令***疑，预付费后谁能保证三五年后这个公司还存在?除了销售商家和第三方公司合作推出的延保外，还有另外一种模式，那就是销售商自营，以苏宁为例，其“阳光包”服务中，所有的维修均由苏宁自己的***来承担。不管是哪一种服务模式，消费者都应当辩认清楚，尽量将服务条款成文。

家电延保为消费者所诟病的体现

其一，有消费者抱怨家电延保流程拖沓。对于购买了家电延长保修而导致维修时间被拖长、遗留问题和重复送修问题增多的投诉在网络上屡见不鲜;

其二，消费者购买的家电延保服务存在猫腻，常常没有任何***上的凭证;

其三，更有商家为了尽快获利，经常制定硬性销售指标***销售“家电延保”，造成多数消费者在不知情的情况下连带购买此服务。

　　中国联保家电***服务平台的***表示，延保服务作为一种有偿***服务契约承诺，既具有无形服务商品的特性，同时又是一种风险管理产品。所以，有关延保服务的相关******亟待进一步规范。有偿延保到底是纳入《***法》的监管范畴，还是《消费者权益保***》的调解范畴需要进一步明确，这是规范的前提。

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